• Voucher berlaku di seluruh outlet Kopi Kenangan, termasuk Kenangan Heritage dan Kenangan Signature, kecuali di outlet Cloud Kitchen, & Aeon BSD Mall, Bandara, Booth Event.
• Voucher dapat ditukar secara online melalui aplikasi Kopi Kenangan dengan memasukkan kode voucher, atau langsung di kasir dengan menunjukkan kode voucher yang tertulis.
• Jika kode voucher sudah diklaim melalui aplikasi Kopi Kenangan, maka transaksi harus diselesaikan melalui aplikasi tersebut.
• Jika salah satu kode sudah digunakan atau dicoba untuk diklaim melalui aplikasi Kopi Kenangan, maka kode tersebut akan langsung dianggap telah diklaim dan tidak dapat digunakan kembali pada akun atau transaksi lainnya.
• Voucher berlaku untuk 1 (satu) kali transaksi per kode unik.
• Voucher tidak berlaku untuk pembelian produk pada halaman custom merchandise.
• Voucher berlaku tanpa minimum pembelian.
• Voucher tidak dapat digabungkan dengan pembelian paket combo, topping tambahan, atau menu promo lainnya.
• Pembayaran menggunakan voucher tidak akan mendapatkan Kenangan Points.
• Voucher berlaku setiap hari, termasuk hari libur nasional.
• Voucher sudah termasuk pajak dan layanan.
• Voucher hanya berlaku untuk pembelian menu non-promo, serta merchandise (selain pada halaman custom merchandise).
• Voucher tidak dapat ditukar dengan uang (refund) maupun dikembalikan ke store (cancel).
• Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan link/barcode E-Voucher.

Cara Menggunakan Voucher di Aplikasi Kopi Kenangan

1. Buka aplikasi Kopi Kenangan.
2. Pilih fitur “Pick Up”, lalu klik “Promo”.
3. Ketik kode unik voucher yang Anda miliki di kolom yang tersedia.
4. Klik tombol “Pakai”.
5. Voucher Anda sekarang siap digunakan di aplikasi Kopi Kenangan.
6. Pilih menu sesuai dengan jenis voucher yang Anda miliki.
7. Pastikan voucher terpilih saat melakukan pembayaran di aplikasi.
8. Klik “Pay” untuk menyelesaikan transaksi.
9. Tunggu pesanan Anda diproses untuk pick-up.
10. Setelah pesanan siap, tunjukkan QR Code kepada kasir untuk pengambilan.